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Wenn Sie Hilfe zu Ihrem HtmlDrag-Konto, Credits, Abonnement, Zahlung, HTML-Export, Bearbeitungsablauf oder Produktfunktionen benötigen, erreichen Sie uns über die folgenden Kanäle.

E-Mail-Support

[email protected]

Diese Adresse ist für Produktsupport, Kontoprobleme, nicht aktivierte Mitgliedschaften nach der Zahlung, Credit-Probleme, Fehlerberichte, Funktionswünsche und geschäftliche Anfragen gedacht.

Hilfreiche Angaben

• Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
• Die Seite oder Funktion, die Sie verwendet haben
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Screenshots, exportierte HTML-Dateien oder Schritte zur Reproduktion, falls relevant
• Bei Zahlungs- oder Aktivierungsproblemen senden Sie bitte Bestellnummer, Zahlungsanbieter, Zahlungszeitpunkt oder einen Screenshot der Quittung mit, damit wir den Vorgang schneller prüfen können
• Bei Anzeige- oder Bearbeitungsproblemen helfen Angaben zu Browser und Gerät bei der Reproduktion

Feedback in der App

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Feedback auch über die Seite Feedback senden. So können wir den Fall mit mehr Konto- und Kontextinformationen verfolgen.

HtmlDrag folgen

Auf unserer offiziellen Product Hunt-Seite finden Sie die Produktvorstellung und Launch-Informationen.

Sie können außerdem der offiziellen HtmlDrag-Seite auf Facebook folgen, um Produktneuigkeiten und öffentliche Updates zu erhalten.

Für direktere Einblicke in Produktgedanken und aktuelle Fortschritte können Sie auch dem Gründer auf X folgen.

Antwortzeit

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Konto-, Zahlungs- oder komplexe Bearbeitungsprobleme können mehr Prüfzeit benötigen.