Contacter HtmlDrag

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Si vous avez besoin d’aide concernant votre compte HtmlDrag, vos crédits, votre abonnement, un paiement, l’export HTML, le flux d’édition ou une fonctionnalité du produit, vous pouvez nous contacter via les canaux ci-dessous.

Assistance par e-mail

[email protected]

Cette adresse peut être utilisée pour l’assistance produit, les problèmes de compte, l’activation d’un abonnement après paiement, les problèmes de crédits, les signalements de bugs, les suggestions de fonctionnalités et les demandes commerciales.

Informations utiles à joindre

• L’adresse e-mail de votre compte
• La page ou la fonctionnalité que vous utilisiez
• Une brève description du problème
• Des captures d’écran, fichiers HTML exportés ou étapes de reproduction si nécessaire
• Pour un problème de paiement ou d’activation d’abonnement, ajoutez le numéro de commande, le prestataire de paiement, l’heure du paiement ou une capture du reçu afin de faciliter la vérification
• Pour un problème d’affichage ou d’édition, les informations sur le navigateur et l’appareil nous aident à reproduire le cas

Retour depuis l’application

Si vous êtes connecté, vous pouvez également envoyer un retour depuis la page Feedback, ce qui nous permet de suivre le problème avec davantage de contexte lié à votre compte.

Suivre HtmlDrag

Vous pouvez consulter notre page officielle Product Hunt pour découvrir la présentation du produit et les informations de lancement.

Vous pouvez aussi suivre la page officielle HtmlDrag sur Facebook pour recevoir les actualités produit et les mises à jour publiques.

Pour des réflexions plus directes sur le produit et les dernières avancées, vous pouvez également suivre le fondateur sur X.

Délai de réponse

Nous répondons généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Les problèmes liés au compte, au paiement ou à une édition complexe peuvent nécessiter plus de temps de vérification.