HtmlDrag へのお問い合わせ

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HtmlDrag のアカウント、クレジット、サブスクリプション、支払い、HTML エクスポート、編集フロー、製品機能に関する問題がある場合は、以下の方法でお問い合わせください。

メールサポート

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製品サポート、アカウントの問題、支払い後にメンバーシップが有効にならない場合、クレジットの問題、不具合報告、機能要望、ビジネスのお問い合わせにご利用いただけます。

お問い合わせ時に含めていただきたい情報

• ご利用中のアカウントのメールアドレス
• 使用していたページまたは機能
• 問題の簡単な説明
• 関連するスクリーンショット、エクスポートした HTML ファイル、または再現手順
• 支払いまたはメンバーシップ有効化に関する問題の場合は、注文番号、決済サービス、支払い時刻、または領収書のスクリーンショットをお送りください。確認がスムーズになります
• 表示や編集に関する問題の場合は、ブラウザとデバイス情報があると再現に役立ちます

アプリ内フィードバック

ログイン済みの場合は、Feedback ページからも送信できます。アカウントや操作状況に基づいて、より適切に確認できます。

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製品概要やローンチ情報は、公式 Product Hunt ページでご確認いただけます。

製品ニュースや公開アップデートは、HtmlDrag 公式 Facebook ページでも発信しています。

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返信時間

通常、1〜3 営業日以内に返信します。アカウント、支払い、または複雑な編集の問題は、確認にさらに時間がかかる場合があります。