返金ポリシー

原則として、すべての販売は最終的なものであり、当社は返金を提供しません。

Htmldrag は、支払い確認後に有料機能への即時アクセスを提供し、その利用に伴って回収不能なコスト（例：計算資源、ストレージ）が発生するデジタルサービスであるため、月次購入のメンバーシップ、単発購入の credits およびその他のバーチャル特典の大半について、法律上別段の定めがある場合または下記例外に該当する場合を除き、厳格な返金不可方針を適用します。

通常返金を行わない理由

即時アクセス：支払い確認後、通常は有料機能または拡張利用枠に直ちにアクセスできます。

回収不能なコスト：プラットフォームの利用（AI 生成、レンダリング、エクスポート、保存など）は、当社にとって回収不能な実費を伴います。

Freeの提供：当社はFreeを提供しています。購入前にまずFreeを試し、サービスがニーズに合うか確認することを推奨します。

通常返金対象とならない場合

原則として、以下の場合には返金を行いません。

購入後に気が変わった場合。

購入したメンバーシップ、サービス期間、credits またはその他のバーチャル特典は、全部または一部を利用したか否かを問わず、通常返金対象外です。

プラットフォーム側の請求ミスまたは不正取引でない限り、製品説明、適用範囲または価格ルールの理解不足により誤って購入した場合。

製品ページまたはサービス説明どおりに機能が提供されたものの、主観的な評価、個人的嗜好または期待との相違により満足できない場合。

利用上の問題が、あなたのデバイス、ブラウザ、ネットワークまたは第三者プラットフォームの制限に起因し、Htmldrag 自体の不具合ではない場合。

月次購入と自動更新

現在、メンバーシップは月次購入として提供されており、各購入は 1 か月のサービス期間に対応します。

デフォルトでは、自動更新はありません。将来あなたが能動的に再購入しない限り、期間満了後に自動で再請求されることはありません。

法令または決済事業者・販売パートナーの条件で求められる場合を除き、現在または過去の購入済み課金期間について、当社は通常返金を行いません。

特別な事情と法定の権利

特別な事情が生じうることは理解しています。credits がすでに消費されている場合や、サービスがすでに実質的に利用されている場合など、通常利用については返金を行いませんが、以下のような場合には個別に検討することがあります。

当社が確認した技術的問題により、購入したサービスを合理的に利用できず、かつ当社が適時に適切な修正または代替手段を提供できない場合。

明らかな請求または決済エラーにより、重複請求が発生した場合。

これらに該当すると考える場合は、注文番号、取引日、問題の説明などの詳細を添えて [email protected] までご連絡ください。当社は合理的な期間内に確認を行い、通常は 3 営業日以内の返信に努めます。

返金申請方法（該当する場合）

上記特別事情に該当すると考える場合、または強行的な消費者保護法により返金を受ける権利がある場合は、以下の方法でご連絡ください。

件名を「返金申請」として [email protected] にメールを送信してください。

注文番号、支払日および申請理由を記載してください。

当社は合理的な期間内に内容を確認し、通常は 3 営業日以内の返信に努めます。

チャージバックおよび紛争

事前に当社へ連絡することなく、銀行または決済事業者に対してチャージバックや支払紛争を申し立てた場合、問題解決までの間、当社はアカウントを停止することがあります。チャージバックは追加の処理費用を発生させる場合があり、必要に応じてアカウント終了の対象となることもあります。

まずは [email protected] までご連絡いただき、当社が直接解決を試みる機会をいただくことを強く推奨します。

強行法規上の消費者の権利

本返金ポリシーのいかなる定めも、あなたに適用される強行的な消費者保護法上の権利を制限するものではありません。適用法令により返金その他の救済を受ける権利が認められる場合、その権利が優先します。

承認された返金の処理期間

返金が承認された場合、当社は通常 5〜10 営業日以内に返金処理へ回します。実際にあなたの口座へ反映される時期は、決済事業者または第三者販売者により異なり、さらに時間を要する場合があります。

Paddle など第三者販売者を通じて処理された購入については、返金は当該事業者の購入者向け条件および適用される消費者保護ルールに従って処理されます。

本ポリシーの変更

本返金ポリシーに変更がある場合、当社はこのページに表示される日付を更新し、最新バージョンをここに掲載します。

お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください。

メール：[email protected]

ウェブサイト：https://htmldrag.com

当社の完全な利用条件およびプライバシー情報については、利用規約 および プライバシーポリシー をご確認ください。