返金ポリシー

返金ポリシー

一般的に、すべての販売は最終的なものであり、返金は提供しておりません。

Htmldragは有料機能への即時アクセスを提供し、使用時に回収不能なコスト（計算やストレージなど）が発生するデジタルサービスであるため、法律で義務付けられている場合または以下に記載されている場合を除き、ほとんどのサブスクリプションおよびクレジットまたはポイント購入に対して厳格な返金不可ポリシーを維持しています。

一般的に返金を提供しない理由

即時アクセス：お支払いが確認されると、通常は有料機能または増加したクォータへの即時アクセスが可能になります。

不可逆的コスト：プラットフォームの使用（例：AI支援操作、レンダリング、エクスポート、ストレージ）は、当社にとって実際の回収不能なコストを発生させます。

無料プランあり：購入を決定する前にサービスを評価できる無料プランを提供しています。

返金対象外のケース

一般的に以下の場合は返金を提供しません：

購入後の気変わり。

未使用または部分的に使用されたクレジット、ポイント、またはサブスクリプション期間。

サービスが既に提供された偶発的な購入。

機能が宣伝通りに動作している場合のサービスへの不満。サービスがニーズを満たすかどうかを判断するために、まず無料プランをお使いください。

サブスクリプションのキャンセル

将来の更新を防ぐために、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります：

既にお支払いいただいた請求期間の終了まで、有料機能へのアクセスを保持できます。

法律で義務付けられている場合、または決済パートナーまたはMerchant-of-Recordの条件に基づく場合を除き、現在または過去の請求期間の返金は一般的に行いません。

特別な状況と法的権利

例外的な状況が発生する可能性があることを理解しています。通常の使用（例：クレジットが使用された場合やサービスが積極的に消費された場合）には返金を提供しませんが、以下のタイプのケースを個別に審査する場合があります：

当社側の検証された技術的問題により、購入したサービスを合理的に使用できず、タイムリーな修正または回避策を提供できない場合。

意図しない重複請求が発生した明確な請求または支払いエラー。

そのような状況に遭遇したと思われる場合は、注文ID、取引日、問題の説明を含む詳細を添えて [email protected] までご連絡ください。リクエストを審査し、3営業日以内に返答いたします。

返金のリクエスト方法（該当する場合）

上記の特別な状況に該当すると思われる場合、または必須の返金権がある管轄区域にお住まいの場合：

件名を「返金リクエスト」として [email protected] にメールを送信してください。

注文ID、支払い日、返金リクエストの理由を含めてください。

リクエストを審査し、3営業日以内に返答いたします。

チャージバックと紛争

事前に当社に連絡せずに銀行または決済プロバイダーにチャージバックまたは支払い紛争を開始した場合、解決を待つ間、アカウントを一時停止する必要がある場合があります。チャージバックは追加の処理手数料を発生させ、適切な場合にはアカウントの終了につながる可能性もあります。

問題を一緒に解決できるよう、チャージバックを開始する前に [email protected] までご連絡いただくことをお勧めします。

強制的な消費者の権利

この返金ポリシーは、お住まいの管轄区域の法律に基づいて保有する可能性のある放棄不可能な消費者の権利を制限するものではありません。適用法（例：EU、英国、オーストラリア、その他の消費者保護法）に基づいて返金を受ける権利がある場合、それらの権利はこのポリシーに関係なく有効です。

承認された返金の処理時間

返金が承認された場合、5〜10営業日以内に処理します。返金がアカウントに表示されるまでの時間は、決済プロバイダーによって異なり、さらに5〜10営業日かかる場合があります。

Paddleなどのサードパーティのマーチャントオブレコードを通じて処理された購入の場合、返金（ある場合）は、そのバイヤー規約および適用される消費者保護法に従って処理されます。

このポリシーの変更

当社の慣行、法的要件、または運営上のニーズの変化を反映するために、この返金ポリシーを随時更新する場合があります。更新する際は、上記の「最終更新」日を更新します。重要な変更は、適切な場合、サービスまたは電子メールを通じて通知されます。

お問い合わせ

この返金ポリシーについてご質問がある場合は、以下にお問い合わせください：

メール：[email protected]

ウェブサイト：https://htmldrag.com

完全な利用規約とプライバシー慣行については、利用規約とプライバシーポリシーをご覧ください。