Questions fréquentes sur HtmlDrag

Cette FAQ répond aux questions que les utilisateurs se posent avant et après avoir importé une page dans HtmlDrag : modifier un HTML existant, affiner des pages générées par IA, transformer des fichiers en HTML éditable, enregistrer et partager son travail, exporter un code propre et comprendre les crédits, le stockage, la sécurité et les limites du compte. Pour découvrir toutes les fonctionnalités, consultez Fonctionnalités ; pour les parcours détaillés, consultez les Guides ; pour les cas pratiques, consultez les Cas d'utilisation. Pour les tarifs, quotas et règles propres à chaque forfait, utilisez toujours la page Tarifs et les boîtes de dialogue de l’application comme source la plus récente.

1. Crédits et abonnement

1.1 Les crédits que j’ai achetés expirent-ils ?

En règle générale, les crédits achetés (crédits de recharge) n’expirent pas. Ils sont ajoutés au solde de votre compte lors de la recharge, peuvent être utilisés pour les fonctionnalités prises en charge quand vous en avez besoin et ne sont pas automatiquement supprimés simplement parce qu’un mois civil ou une période de facturation se termine, ou parce que votre abonnement Pro arrive à échéance.

Toutefois, certains crédits bonus issus de campagnes ou de promotions spéciales peuvent avoir leurs propres règles de validité, par exemple « à utiliser dans un délai donné » ou « valable uniquement pour certaines fonctionnalités ». Si une campagne, un coupon ou une page précise indique explicitement une date d’expiration ou une restriction d’utilisation, cette règle prévaut toujours sur la présente description générale.

Vous pouvez consulter à tout moment votre solde de crédits et son historique dans votre profil et sur les pages Tarifs / recharge.

1.2 Quels types de crédits HtmlDrag utilise-t-il ? Que sont les « Crédits bonus mensuels » ?

HtmlDrag utilise principalement deux types de crédits :

(1) Crédits achetés (« Crédits de base ») : ils sont ajoutés lorsque vous achetez des packs de crédits sur la page Tarifs / recharge. Ils n’expirent généralement pas, sauf indication contraire d’une offre ou d’une campagne, et peuvent être utilisés pour les fonctionnalités prises en charge quand vous en avez besoin.

(2) Crédits bonus, notamment les « Crédits bonus mensuels » : certains forfaits ou promotions accordent des crédits supplémentaires en plus des crédits achetés. Dans votre profil et votre historique de crédits, vous pouvez voir des entrées bonus comme les Crédits bonus mensuels, c’est-à-dire un bonus ajouté chaque mois à votre compte. Ces crédits s’ajoutent aux crédits achetés et peuvent suivre leurs propres règles de réinitialisation.

Règles générales : lorsque vous utilisez des fonctionnalités qui consomment des crédits, les crédits bonus mensuels et les autres crédits bonus sont déduits en premier lorsque cela s’applique. Le coût restant est déduit de vos crédits achetés habituels.

1.3 Quand les crédits sont-ils mis à jour et pourquoi l’heure peut-elle différer de mon heure locale ?

Pour toutes les règles de crédits qui dépendent de dates ou de cycles de facturation, notamment les crédits bonus mensuels et les autres bonus liés au temps, HtmlDrag utilise en interne l’heure UTC (temps universel coordonné) plutôt que l’heure locale de votre appareil.

Cela signifie que le moment où vous voyez une mise à jour des crédits dans votre fuseau horaire est décalé de manière fixe par rapport à UTC. Par exemple, une réinitialisation à 00:00 UTC le premier jour du mois peut apparaître vers 08:00 le même jour en heure normale de Chine (UTC+8), ou vers 19:00 la veille dans l’Est des États-Unis en hiver (UTC-5).

1.4 Que se passe-t-il lorsque mon abonnement Pro expire ? Puis-je continuer à utiliser la plateforme ?

À l’expiration de votre abonnement Pro, vous pouvez toujours vous connecter, consulter votre profil et accéder à vos projets existants. Aucun nouvel avantage Pro, comme les crédits bonus mensuels, ne sera accordé après la fin de la dernière période de facturation. Vos crédits achetés (crédits de base) sans règle d’expiration restent dans votre compte. Certaines fonctionnalités réservées aux membres Pro et certaines limites supérieures peuvent ne plus être disponibles.

1.5 Puis-je utiliser HtmlDrag sans acheter de crédits ni souscrire à Pro ?

Oui. En tant que membre Free, vous pouvez toujours vous connecter, gérer votre profil et les réglages de base du compte, créer et modifier des projets dans l’éditeur dans la limite de votre stockage et de votre nombre de projets actuels, et télécharger vos créations en images (par exemple PNG) dans la limite actuellement affichée à l’écran.

Toutefois, certaines actions — notamment la génération IA, Dupliquer la page, certains exports ou fonctionnalités de partage — peuvent consommer des crédits ou nécessiter un abonnement Pro actif.

1.6 Comment obtenir davantage de crédits ? Restent-ils valables indéfiniment ?

Vous pouvez augmenter votre solde de crédits en achetant des packs de crédits sur la page Tarifs / recharge, en souscrivant ou en renouvelant Pro si le forfait inclut des crédits, ou en recevant occasionnellement des crédits bonus dans le cadre de campagnes ou de promotions.

En général, les crédits que vous rechargez vous-même n’expirent pas, sauf si une offre précise indique une date d’expiration. Les crédits bonus liés aux mois civils ou aux cycles de facturation, notamment les crédits bonus mensuels, sont réinitialisés périodiquement selon des règles fondées sur UTC et ne s’accumulent pas indéfiniment.

2. Projets et stockage des données

2.1 Combien de temps mes projets sont-ils conservés ?

Vos projets sont stockés dans votre compte et ne sont pas supprimés simplement parce que vous cessez de vous connecter pendant un certain temps. Pour préserver le bon fonctionnement de la plateforme, le système peut afficher un avertissement lorsque votre utilisation du stockage approche de la limite et peut vous demander de supprimer d’anciens projets ou de changer de forfait.

2.2 Les projets supprimés peuvent-ils être récupérés ?

En général, la suppression d’un projet est définitive et ne peut pas être annulée. Vérifiez attentivement avant de supprimer et pensez à télécharger votre HTML ou vos images comme sauvegarde.

2.3 Est-il sûr de partager un projet via un lien public ?

Lorsque vous activez le partage public d’un projet, toute personne disposant du lien peut le consulter sans se connecter. Les liens de partage sont pratiques, mais évitez de partager ainsi des informations sensibles ou internes. Vous pouvez arrêter le partage à tout moment depuis les contrôles de partage.

3. Compte et sécurité

3.1 Que faire si j’oublie mon mot de passe ou si je dois changer d’adresse e-mail ?

Vous pouvez utiliser le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse e-mail vérifiée. Après connexion, accédez à votre profil pour modifier votre mot de passe ou votre adresse e-mail. Pour des raisons de sécurité, les changements importants peuvent nécessiter un code de vérification ou une nouvelle authentification.

3.2 Que se passe-t-il si je demande la suppression de mon compte ?

Lorsque vous envoyez une demande de suppression, votre compte passe dans un état de suppression programmée pendant une période de conservation. Pendant cette période, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le compte normalement. À la fin de la période de conservation, les données et projets de votre compte sont progressivement supprimés ou anonymisés conformément aux règles applicables. Les crédits restants et les avantages du forfait sont supprimés et ne peuvent pas être restaurés une fois la suppression terminée.

4. Paiements et remboursements

4.1 Comment vérifier le statut d’une commande si le paiement échoue ou si la page se fige ?

En cas de problème pendant le paiement, par exemple un problème réseau, un délai d’attente ou une page figée, vous pouvez ouvrir la section « Commandes » de votre profil pour vérifier le statut final, utiliser le bouton « Actualiser le statut » présent sur la page de résultat du paiement lorsqu’il est disponible, ou nous contacter via la page Retours ou l’adresse e-mail d’assistance en joignant des captures et les informations de commande.

4.2 Les recharges ou les achats d’abonnement sont-ils remboursables ?

Les conditions et règles de remboursement sont décrites sur la page Politique de remboursement. Lisez-la attentivement avant tout paiement ; en cas de différence, la politique de remboursement prévaut.

5. Éditeur et limites des fonctionnalités

5.1 Quels navigateurs sont recommandés pour HtmlDrag ?

Nous recommandons les navigateurs de bureau modernes, notamment les dernières versions de Chrome, Edge, Safari et Firefox. Les navigateurs mobiles sont pris en charge de manière limitée ; pour les tâches d’édition complexes, nous recommandons vivement un navigateur de bureau afin d’obtenir de meilleures performances et une meilleure qualité d’aperçu.

5.2 Pourquoi Dupliquer la page peut-il échouer ou sembler incomplet ?

Dupliquer la page tente de capturer des pages accessibles publiquement et de les convertir en HTML éditable. Toutefois, le résultat peut être incomplet ou la duplication peut échouer dans les cas suivants :

• Sites qui nécessitent une connexion ou utilisent des protections anti-bot ou de sécurité strictes

• Pages très volumineuses ou contenu très dynamique qui ne peut pas être entièrement rendu à temps

• URL signalées comme dangereuses ou restreintes par nos contrôles de sécurité

• Sites qui interdisent explicitement le scraping, la mise en miroir ou la capture automatisée

• Applications monopages (SPA) : les sites construits avec des frameworks comme React, Vue ou Angular s’appuient souvent sur du JavaScript côté client pour afficher le contenu, ce qui peut produire une capture initiale vide ou incomplète

• Contenu chargé paresseusement : de nombreux sites modernes ne chargent les images et le contenu qu’au défilement dans la zone visible ; ces éléments peuvent ne pas être capturés

• Restrictions côté serveur : certains serveurs peuvent refuser les requêtes d’outils automatisés et renvoyer des pages d’erreur ou un contenu vide

• Restrictions Cross-Origin Resource Sharing (CORS) : certaines ressources, comme les polices, images ou scripts, peuvent ne pas se charger à cause des politiques cross-origin

• Protection contre le hotlinking des images : certains serveurs d’images vérifient l’en-tête Referer et refusent les accès provenant d’une autre origine, ce qui peut afficher des images vides ou des espaces réservés

• Restrictions CDN et géographiques : certains contenus peuvent être disponibles uniquement dans certaines régions ou via des nœuds CDN spécifiques

• Délai d’attente du chargement dynamique : si une page nécessite beaucoup de temps pour exécuter JavaScript et des requêtes AJAX, elle peut dépasser le délai d’attente de la capture

Si Dupliquer la page ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez importer votre HTML avec les options Importer un HTML ou Coller le code.

5.3 Pourquoi les images ne s’affichent-elles pas dans mon HTML importé ou collé ?

Après l’import d’un fichier ou le collage de code HTML, les images peuvent ne pas s’afficher pour les raisons courantes suivantes :

• Chemins locaux : les images utilisent des chemins relatifs, comme images/logo.png, ou des chemins locaux, comme file:///C:/images/logo.png, qui ne peuvent pas être résolus après l’import

• Fichiers image manquants : si vous n’avez importé que le fichier HTML sans les ressources image associées, les images ne s’afficheront pas

• Images externes expirées : les URL d’images externes peuvent avoir expiré, avoir été supprimées ou pointer vers un serveur indisponible

• Protection contre le hotlinking : les serveurs d’images externes peuvent bloquer les chargements depuis d’autres domaines

• Contenu mixte HTTPS/HTTP : si la page est chargée en HTTPS, le navigateur peut bloquer les images utilisant le protocole HTTP

Solution : importez vos images sur un hébergeur d’images ou un CDN accessible publiquement, puis remplacez les chemins dans votre HTML par des URL complètes ; vous pouvez aussi utiliser la fonction d’import d’image de l’éditeur pour les remplacer directement.

5.4 Pourquoi la page importée est-elle différente du site d’origine ?

Les pages importées peuvent présenter des différences visuelles avec le site d’origine pour plusieurs raisons :

• Dépendances JavaScript : les scripts interactifs utilisés par la page d’origine peuvent ne pas avoir été entièrement exécutés ou être bloqués par des politiques de sécurité

• Feuilles de style externes : certains fichiers CSS peuvent ne pas se charger à cause de restrictions cross-origin ou de la protection contre le hotlinking

• Polices web : les polices personnalisées peuvent ne pas se charger pour des raisons de licence ou de restrictions cross-origin et être remplacées par des polices par défaut

• Mise en page responsive : les pages peuvent adopter une mise en page différente selon la taille de la fenêtre ; la fenêtre capturée peut différer de celle de votre navigateur actuel

• Contenu dynamique : les données en temps réel chargées par AJAX ou WebSocket ne sont pas capturées

• Traitement par l’éditeur : pour garantir la sécurité et l’éditabilité, le HTML importé est traité et certains scripts ou styles peuvent être modifiés ou supprimés

5.5 Puis-je exporter du HTML propre depuis l’éditeur ?

Oui, mais quelques points importants sont à noter :

Une fois votre design terminé, vous pouvez exporter le projet sous forme de fichiers HTML et/ou image, les héberger sur votre propre serveur ou les transmettre à vos développeurs. Pour rendre la page exportée plus sûre et plus stable selon les environnements, HtmlDrag traite le HTML téléchargé : les marqueurs réservés à l’éditeur sont supprimés, certains scripts et styles internes sont retirés et les URL des ressources sont normalisées. Il ne s’agit pas d’une copie à l’octet près du code source d’origine.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Télécharger le HTML » dans l’éditeur, le flux de téléchargement permet de distinguer le HTML modifié du HTML d’origine : le HTML modifié contient toutes les modifications actuelles du canevas, tandis que le HTML d’origine contient le code de l’étape initiale Dupliquer la page, Importer un HTML, Coller le code ou Créer avec l'IA, sans les modifications ultérieures effectuées dans l’éditeur.

6. Édition, affinage IA et livraison

À quoi HtmlDrag est-il destiné ?

HtmlDrag est un éditeur HTML visuel pour les 10 derniers pour cent d’une page : l’étape qui suit l’obtention d’un fichier HTML existant, d’une page importée, d’un brouillon généré par IA ou de sources transformées en HTML. Il permet de terminer les modifications visibles sans reconstruire tout le projet, puis de conserver le résultat en HTML standard.

Puis-je modifier un HTML existant en ligne ?

Oui. Importez un fichier HTML, collez du code ou utilisez Dupliquer la page avec une URL publique qui vous appartient ou que vous êtes autorisé à modifier. Une fois la page ouverte sur le canevas, vous pouvez modifier visuellement son contenu et sa mise en page, puis exporter le résultat. Dupliquer la page crée une copie de travail et ne modifie pas la page d’origine.

Puis-je modifier du HTML généré par IA ?

Oui. Collez du HTML produit par ChatGPT, Claude, v0 ou un autre outil d’IA, ou commencez avec Créer avec l'IA. Remplacez les textes génériques, réalignez la mise en page, mettez à jour les images et les liens et utilisez l’Affinage IA sur un élément ou une section sélectionnée au lieu de régénérer tout le document.

Que puis-je modifier sur le canevas visuel ?

Vous pouvez modifier les textes et les titres, remplacer et ajuster les images, changer les espacements et les styles visuels, déplacer ou redimensionner les éléments, mettre à jour les cibles des boutons et des liens, et réordonner, dupliquer ou supprimer les blocs de la page. Les contrôles disponibles dépendent de l’élément sélectionné et de la surface actuelle de l’éditeur.

Puis-je modifier des tableaux et insérer des composants ?

Oui. Le panneau des composants permet d’insérer des boutons, des formes, des conteneurs et des tableaux. Les tableaux existants peuvent être modifiés et stylés pour qu’une grille tarifaire, un tableau comparatif ou un bloc de données soit compréhensible sur la page finale.

Puis-je ajouter des liens, verrouiller des éléments ou les supprimer ?

Oui. Mettez à jour les cibles des liens dans les textes et les boutons, utilisez le panneau des calques ou le panneau DOM pour atteindre les éléments imbriqués, verrouillez les éléments terminés, masquez du contenu, modifiez l’ordre des calques ou supprimez les éléments qui n’ont plus leur place dans la page.

Puis-je enregistrer des versions et partager une page avant de l’exporter ?

Oui. Enregistrez un instantané de version, générez un lien de partage pour la validation, recueillez les retours et exportez lorsque le contenu et la direction visuelle sont approuvés. Gardez les contenus sensibles ou internes hors des aperçus publics, sauf si leur audience est autorisée.

Que signifie l’export de HTML propre ?

L’export HTML est traité pour la livraison : les marqueurs et styles réservés à l’éditeur sont supprimés ou normalisés et le résultat n’est pas garanti comme une copie à l’octet près du code source d’origine. Lorsque ces options sont disponibles, le téléchargement distingue le HTML actuellement modifié du HTML d’origine fourni en entrée.

HtmlDrag remplace-t-il un créateur de sites ou un éditeur de code ?

Non. Il intervient à une autre étape. HtmlDrag sert à l’affinage visuel et à la remise de HTML ; un CMS, un framework, un éditeur de code, un backend, une couche API et la QA de production peuvent toujours faire partie du processus final. Le HTML exporté est conçu pour rester portable et ne pas nécessiter de runtime propriétaire.

Les équipes non techniques peuvent-elles utiliser HtmlDrag ?

Oui. Les équipes marketing, contenu, design et relation client peuvent effectuer des modifications visibles sur le canevas, tandis que les développeurs peuvent inspecter le code source et poursuivre avec les contrôles responsive, les intégrations, la vérification de l’accessibilité et le déploiement.

7. « Créer avec l'IA » et « Fichier vers HTML »

Quels fichiers Créer avec l'IA peut-il transformer en HTML éditable ?

Créer avec l'IA prend en charge les fichiers PDF, Word, Markdown, TXT, PowerPoint, Excel, CSV, JPG, PNG et les briefs personnalisés. La disponibilité et les limites peuvent dépendre du forfait actuel et du parcours dans l’application.

Créer avec l'IA génère-t-il une image ou du HTML éditable ?

Le résultat est du HTML éditable. Il s’ouvre sur le canevas HtmlDrag afin que vous puissiez continuer à affiner les textes, les images, la mise en page et les détails visuels.

Quelle est la différence entre Créer avec l'IA, Dupliquer la page, Importer un HTML et Coller le code ?

Dupliquer la page part d’une page publique autorisée, Importer un HTML d’un fichier HTML local et Coller le code d’un extrait HTML. Créer avec l'IA part d’une source, d’un modèle ou d’un brief et crée le premier brouillon HTML éditable.

Comment comprendre la confidentialité des fichiers importés ?

Le fichier sert d’entrée au parcours de génération IA, puis vous continuez à modifier le résultat HTML généré. Pour les documents confidentiels, consultez la Politique de confidentialité actuelle et la notification dans l’application avant l’import, et ne transmettez que des contenus dont le traitement par un service externe est autorisé par votre organisation.

8. Contact

Pour toute autre question, contactez-nous :

E-mail : [email protected]

Site web : https://htmldrag.com