Связаться с HtmlDrag

Связаться с HtmlDrag

Если вам нужна помощь с аккаунтом HtmlDrag, кредитами, подпиской, оплатой, экспортом HTML, процессом редактирования или функциями продукта, свяжитесь с нами одним из способов ниже.

Поддержка по электронной почте

[email protected]

Этот адрес подходит для поддержки по продукту, вопросов по аккаунту, случаев, когда членство не активировалось после оплаты, проблем с кредитами, сообщений об ошибках, предложений по функциям и деловых запросов.

Что лучше приложить к обращению

• Электронную почту вашего аккаунта
• Страницу или функцию, которую вы использовали
• Краткое описание проблемы
• Скриншоты, экспортированные HTML-файлы или шаги для воспроизведения, если это уместно
• Если вопрос связан с оплатой или активацией членства, приложите номер заказа, платежного провайдера, время оплаты или скриншот квитанции, чтобы мы могли быстрее проверить данные
• Для проблем с отображением или редактированием полезны сведения о браузере и устройстве

Обратная связь в приложении

Если вы вошли в аккаунт, вы также можете отправить сообщение через страницу Feedback. Так нам проще рассмотреть обращение с учетом аккаунта и контекста.

Следите за HtmlDrag

Вы можете открыть нашу официальную страницу Product Hunt, чтобы посмотреть описание продукта и информацию о запуске.

Также можно следить за официальной страницей HtmlDrag в Facebook, где публикуются новости продукта и открытые обновления.

Если вам интересны более прямые заметки о продукте и последние новости разработки, можно подписаться на основателя в X.

Время ответа

Обычно мы отвечаем в течение 1-3 рабочих дней. Вопросы по аккаунту, оплате или сложному редактированию могут потребовать больше времени на проверку.