退款政策
最后更新时间：2025-12-09 05:32
退款政策
一般情况下，所有销售均为最终销售，我们不提供退款。
由于 Htmldrag 是一项数字服务，在付款确认后即提供对付费功能的即时访问，并且在使用时会产生不可恢复的成本（如计算和存储），因此我们对大多数订阅和积分购买实行严格的不退款政策，除非法律要求或如下所述。
为什么我们通常不提供退款
即时访问：付款确认后，您通常会立即获得付费功能或增加的配额。
不可逆成本：平台的使用（例如 AI 辅助操作、渲染、导出或存储）会为我们产生真实且不可恢复的成本。
提供免费套餐：我们提供免费套餐，以便您在决定购买前评估服务。
不符合退款条件的情况
我们通常不为以下情况提供退款：
购买后改变主意。
未使用或部分使用的积分或订阅时间。
服务已提供的意外购买。
当功能按照宣传运行时对服务不满意。请先使用免费套餐确定服务是否满足您的需求。
订阅取消
您可以随时取消订阅以防止未来续订。取消在当前计费周期结束时生效：
您将保留对付费功能的访问权限，直到您已支付的计费周期结束。
除非法律要求或根据支付或销售商合作伙伴的条款，我们通常不会为当前或过去的计费周期发放退款。
特殊情况和法律权利
我们理解可能会发生特殊情况。虽然我们不为正常使用（例如积分已使用或服务已被积极消费）提供退款，但我们可能会逐案审查以下类型的情况：
我们方面经验证的技术问题，导致您无法合理使用所购买的服务，且我们无法提供及时的修复或解决方案。
明确的账单或付款错误，导致意外的重复收费。
如果您认为遇到了此类情况，请通过 [email protected] 联系我们，并提供详细信息，包括订单号、交易日期和问题描述。我们将审核您的请求并在 3 个工作日内回复。
如何申请退款（如适用）
如果您认为您的情况符合上述特殊情况，或者您所在的司法管辖区有强制退款权利：
发送邮件至 [email protected]，主题行为"退款请求"。
包括您的订单号、付款日期和退款原因。
我们将审核您的请求并在 3 个工作日内回复。
拒付和争议
如果您在未先联系我们的情况下向银行或支付提供商发起拒付或付款争议，我们可能需要暂停您的账户等待解决。拒付还可能导致额外的处理费用，并在适当情况下终止您的账户。
我们鼓励您在发起拒付之前通过 [email protected] 联系我们，以便我们共同解决任何问题。
强制性消费者权利
本退款政策不限制您根据所在司法管辖区法律可能享有的任何不可放弃的消费者权利。如果您根据适用法律（例如欧盟、英国、澳大利亚或其他地方的消费者保护法）有权获得退款，这些权利不受本政策影响。
已批准退款的处理时间
如果退款获得批准，我们将在 5-10 个工作日内处理。退款出现在您账户中的时间取决于您的支付提供商，可能需要额外的 5-10 个工作日。
对于通过第三方销售商（如 Paddle）处理的购买，退款（如有）将根据其买方条款和适用的消费者保护法处理。
本政策的变更
我们可能会不时更新本退款政策，以反映我们的做法、法律要求或运营需求的变化。届时，我们将更新上方的"最后更新"日期。重大变更将通过服务或电子邮件适当通知。
联系方式
如果您对本退款政策有疑问，请联系：