환불 정책
최종 업데이트：2025-12-09 05:32
환불 정책
일반적으로 모든 판매는 최종적이며 환불을 제공하지 않습니다.
Htmldrag는 유료 기능에 대한 즉각적인 액세스를 제공하고 사용 시 회수 불가능한 비용(계산 및 스토리지 등)이 발생하는 디지털 서비스이므로, 법률에서 요구하거나 아래에 설명된 경우를 제외하고 대부분의 구독 및 크레딧 또는 포인트 구매에 대해 엄격한 환불 불가 정책을 유지합니다.
일반적으로 환불을 제공하지 않는 이유
즉각적인 액세스: 결제가 확인되면 일반적으로 유료 기능이나 증가된 할당량에 즉시 액세스할 수 있습니다.
되돌릴 수 없는 비용: 플랫폼 사용(예: AI 지원 작업, 렌더링, 내보내기 또는 스토리지)은 당사에 실제적이고 회수 불가능한 비용을 발생시킵니다.
무료 플랜 제공: 구매를 결정하기 전에 서비스를 평가할 수 있는 무료 플랜을 제공합니다.
환불 대상이 아닌 경우
일반적으로 다음의 경우 환불을 제공하지 않습니다:
구매 후 마음 변경.
사용되지 않거나 부분적으로 사용된 크레딧, 포인트 또는 구독 시간.
서비스가 이미 제공된 실수 구매.
기능이 광고대로 작동할 때 서비스에 대한 불만족. 서비스가 귀하의 요구를 충족하는지 확인하려면 먼저 무료 플랜을 사용하세요.
구독 취소
향후 갱신을 방지하기 위해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다:
이미 결제한 청구 기간이 끝날 때까지 유료 기능에 대한 액세스를 유지합니다.
법률에서 요구하거나 결제 파트너 또는 Merchant-of-Record의 조건에 따르는 경우를 제외하고 현재 또는 과거 청구 기간에 대한 환불은 일반적으로 발행하지 않습니다.
특별한 상황 및 법적 권리
예외적인 상황이 발생할 수 있음을 이해합니다. 정상적인 사용(예: 크레딧이 사용되었거나 서비스가 적극적으로 소비된 경우)에 대해서는 환불을 제공하지 않지만, 다음 유형의 경우를 개별적으로 검토할 수 있습니다:
당사 측의 확인된 기술적 문제로 인해 구매한 서비스를 합리적으로 사용할 수 없고, 적시에 수정 또는 해결 방법을 제공할 수 없는 경우.
의도하지 않은 중복 청구를 초래한 명확한 청구 또는 결제 오류.
이러한 상황을 겪었다고 생각되시면 주문 ID, 거래 날짜 및 문제 설명을 포함한 세부 정보와 함께 [email protected]으로 연락해 주세요. 요청을 검토하고 3 영업일 이내에 응답하겠습니다.
환불 요청 방법 (해당되는 경우)
위에 설명된 특별한 상황에 해당한다고 생각하거나 필수 환불 권리가 있는 관할권에 있는 경우:
제목을 "환불 요청"으로 하여 [email protected]으로 이메일을 보내세요.
주문 ID, 결제 날짜 및 환불 요청 사유를 포함하세요.
요청을 검토하고 3 영업일 이내에 응답하겠습니다.
지불 거절 및 분쟁
당사에 먼저 연락하지 않고 은행이나 결제 제공업체에 지불 거절이나 결제 분쟁을 시작하면, 해결을 기다리는 동안 계정을 일시 중지해야 할 수 있습니다. 지불 거절은 추가 처리 수수료를 발생시킬 수 있으며, 적절한 경우 계정 종료로 이어질 수도 있습니다.
문제를 함께 해결할 수 있도록 지불 거절을 시작하기 전에 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다.
필수 소비자 권리
이 환불 정책은 귀하의 관할권 법률에 따라 보유할 수 있는 포기할 수 없는 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 해당 법률(예: EU, 영국, 호주 또는 기타 지역의 소비자 보호법)에 따라 환불을 받을 자격이 있는 경우, 해당 권리는 이 정책에 관계없이 유효합니다.
승인된 환불 처리 시간
환불이 승인되면 5-10 영업일 이내에 처리합니다. 환불이 계정에 표시되는 데 걸리는 시간은 결제 제공업체에 따라 다르며 추가로 5-10 영업일이 소요될 수 있습니다.
Paddle과 같은 타사 Merchant of Record를 통해 처리된 구매의 경우, 환불(있는 경우)은 해당 구매자 약관 및 해당 소비자 보호법에 따라 처리됩니다.
이 정책의 변경
당사의 관행, 법적 요구 사항 또는 운영 요구의 변경을 반영하기 위해 이 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 시 위의 "마지막 업데이트" 날짜를 업데이트합니다. 중요한 변경 사항은 적절한 경우 서비스 또는 이메일을 통해 전달됩니다.
연락처
이 환불 정책에 대해 질문이 있으시면 연락해 주세요:
이메일: [email protected]
웹사이트: https://htmldrag.com