Perguntas Frequentes (FAQ)
Esta página responde a perguntas comuns sobre créditos, associação, armazenamento de dados e limites de funcionalidades no Htmldrag. Para quaisquer números, limites ou preços que vir nestas FAQ, trate sempre a página de Associação e as caixas de diálogo na aplicação como a fonte mais recente e precisa.
1. Créditos e Associação
1.1 Os meus créditos comprados expiram?
Em casos normais, os créditos comprados (créditos de carregamento) não expiram. Eles são adicionados ao saldo da sua conta quando faz o carregamento, podem ser usados para funcionalidades suportadas sempre que precisar no futuro e não são limpos automaticamente apenas porque um mês civil ou período de faturação termina ou o seu Plano Pro expira.
No entanto: Alguns créditos de bónus de campanhas ou promoções especiais podem ter as suas próprias regras de validade, por exemplo "usar dentro de um determinado período" ou "válido apenas para funcionalidades específicas". Se uma campanha, cupão ou página específica descrever explicitamente uma regra de expiração ou restrição de uso, essa regra tem sempre prioridade sobre esta descrição geral.
Pode ver sempre o seu saldo de crédito atual e o histórico no seu perfil e nas páginas de Associação / Carregamento.
1.2 Que tipos de créditos o Htmldrag usa? O que é o "Presente Mensal"?
O Htmldrag usa principalmente dois tipos de créditos:
(1) Créditos comprados (Créditos Base): Adicionados quando compra pacotes de créditos na página de Associação / Carregamento. Geralmente não expiram, a menos que uma oferta ou campanha específica declare o contrário. Podem ser usados para funcionalidades suportadas sempre que precisar no futuro.
(2) Créditos de bónus, incluindo "Presente Mensal": Alguns planos ou promoções concedem créditos extra além dos seus créditos comprados. No seu perfil e histórico de pontos, pode ver entradas de bónus como Presente Mensal (um bónus mensal adicionado à sua conta). Estes são créditos de bónus além dos seus créditos comprados e podem seguir as suas próprias regras de reinicialização.
Regra geral: Quando usa funcionalidades que consomem créditos, o Presente Mensal e outros créditos de bónus são deduzidos primeiro, quando aplicável. Qualquer custo restante é deduzido dos seus créditos comprados normais.
1.3 Quando é que os créditos são atualizados e porque é que a hora pode ser diferente da minha hora local?
Para quaisquer regras de crédito que dependam de datas ou ciclos de faturação, incluindo Presente Mensal e outras recompensas baseadas no tempo, o Htmldrag usa internamente a hora UTC (Tempo Universal Coordenado) em vez da hora do seu dispositivo local.
Isto significa: O momento em que vê os créditos atualizados no seu fuso horário local é deslocado por um desvio fixo do UTC. Por exemplo, uma reinicialização às 00:00 UTC no dia 1 de um mês pode aparecer por volta das 08:00 do mesmo dia na Hora Padrão da China (UTC+8), ou por volta das 19:00 do dia anterior na Hora de Leste dos EUA no inverno (UTC-5).
1.4 O que acontece quando o meu Plano Pro expira? Ainda posso usar a plataforma?
Quando o seu Plano Pro expira: Ainda pode iniciar sessão, ver o seu perfil e aceder às suas obras existentes. Nenhuma nova concessão de membro Pro (como Presente Mensal) será concedida após o final do último período de faturação. Os seus créditos comprados (Créditos Base) que não têm uma regra de expiração continuam na sua conta. Algumas funcionalidades apenas para Pro e limites mais altos podem deixar de estar disponíveis.
1.5 Posso usar o Htmldrag sem comprar créditos ou um Plano Pro?
Sim. Como membro Gratuito, ainda pode: Iniciar sessão, gerir o seu perfil e configurações básicas da conta; Criar e editar obras no editor dentro dos seus limites atuais de armazenamento e contagem de obras; Descarregar os seus designs como imagens (por exemplo, PNG) sujeito aos limites atuais mostrados no ecrã.
No entanto: Algumas ações — especialmente geração de IA, Importação de URL, certas exportações ou funcionalidades de partilha — podem consumir créditos ou exigir um Plano Pro ativo.
1.6 Como posso obter mais créditos? Eles duram para sempre?
Pode aumentar o seu saldo de crédito: Comprando pacotes de créditos na página de Associação / Carregamento; Subscrevendo ou renovando um Plano Pro se esse plano incluir créditos como parte dos benefícios; Ocasionalmente recebendo créditos de bónus de campanhas ou promoções.
Em geral: Os créditos que carrega você mesmo geralmente não expiram. Os créditos de bónus ligados a meses civis ou ciclos de faturação (incluindo Presente Mensal) são reiniciados periodicamente de acordo com regras baseadas em UTC e não se acumulam indefinidamente.
2. Obras e Armazenamento de dados
2.1 Por quanto tempo as minhas obras são guardadas?
As suas obras são armazenadas na sua conta e não são eliminadas apenas porque deixou de iniciar sessão por algum tempo. Para manter a plataforma saudável, o sistema pode mostrar avisos quando o uso do armazenamento se aproxima do limite e pode pedir para eliminar obras antigas ou atualizar o seu plano.
2.2 As obras eliminadas podem ser recuperadas?
Em geral, eliminar uma obra é uma ação permanente e não pode ser desfeita. Verifique duas vezes antes de eliminar e considere descarregar o seu HTML ou imagens como cópia de segurança.
2.3 É seguro partilhar uma obra através de um link público?
Quando ativa a partilha pública para uma obra, qualquer pessoa com o link de partilha pode ver essa obra sem iniciar sessão. Os links de partilha podem ser convenientes, mas deve evitar partilhar informações sensíveis ou internas desta forma. Pode parar de partilhar a qualquer momento através dos controlos de partilha.
3. Conta e Segurança
3.1 O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe ou precisar de mudar o meu e-mail?
Pode: Usar o link "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão para redefinir a sua palavra-passe através do seu endereço de e-mail verificado; Depois de iniciar sessão, vá ao seu perfil para alterar a sua palavra-passe ou endereço de e-mail. Por razões de segurança, pode ser necessária verificação ao alterar informações importantes.
3.2 O que acontece se eu solicitar a eliminação da conta?
Quando envia um pedido de eliminação de conta, a sua conta entra num estado de eliminação agendada por um período de retenção. Durante este período, pode não conseguir usar a conta normalmente. Após o período de retenção terminar, os dados da sua conta e obras são gradualmente removidos ou anonimizados. Os créditos restantes e benefícios de associação são limpos e não podem ser restaurados uma vez que a eliminação esteja concluída.
4. Pagamentos e Reembolsos
4.1 Como verifico o estado da minha encomenda se um pagamento falhar ou a página bloquear?
Se algo correr mal durante o pagamento (por exemplo, problemas de rede, tempos limite ou uma página bloqueada), pode: Abrir a secção "Encomendas" no seu perfil para verificar o estado final; Usar qualquer botão "Atualizar estado" na página de resultados de pagamento; Contactar-nos através da página de Feedback ou e-mail de suporte com capturas de ecrã e informações da encomenda.
4.2 Os carregamentos ou compras de associação são reembolsáveis?
A elegibilidade e regras de reembolso estão descritas na página de Política de Reembolso. Por favor, leia essa página cuidadosamente antes de fazer um pagamento. Em caso de discrepância, a política de reembolso prevalece.
5. Editor e Limites de funcionalidades
5.1 Que navegadores são recomendados para o Htmldrag?
Recomendamos navegadores de desktop modernos, como as versões mais recentes do Chrome, Edge, Safari e Firefox. Os navegadores móveis são suportados de forma limitada, mas para tarefas de edição complexas recomendamos vivamente o uso de um navegador de desktop para melhor desempenho e qualidade de pré-visualização.
5.2 Porque é que um instantâneo de URL às vezes falha ou parece incompleto?
A funcionalidade de Importação de URL tenta capturar páginas acessíveis publicamente e convertê-las em HTML editável. No entanto, os resultados podem estar incompletos ou as importações podem falhar em casos como:
• Sites que requerem login ou usam proteções rigorosas anti-bot / segurança
• Páginas muito grandes ou conteúdo fortemente dinâmico que não pode ser totalmente renderizado a tempo
• URLs sinalizados como inseguros ou restritos pelas nossas verificações de segurança
• Sites que proíbem explicitamente o scraping, espelhamento ou captura automatizada
• Aplicações de Página Única (SPA): Sites construídos com frameworks como React, Vue ou Angular dependem frequentemente de JavaScript do lado do cliente para renderizar conteúdo, o que pode resultar em capturas vazias ou incompletas durante o instantâneo inicial
• Conteúdo de carregamento lento: Muitos sites modernos usam técnicas de carregamento lento onde as imagens e o conteúdo só carregam quando rolam para a janela de visualização — este conteúdo pode não ser capturado
• Restrições do lado do servidor: Alguns servidores podem rejeitar pedidos de ferramentas automatizadas, devolvendo páginas de erro ou conteúdo vazio
• Restrições de Partilha de Recursos de Origem Cruzada (CORS): Certos recursos no site (como tipos de letra, imagens, scripts) podem não carregar devido a políticas de origem cruzada
• Proteção de hotlink de imagem: Os servidores de imagem de alguns sites verificam o cabeçalho Referer e rejeitam o acesso não original, fazendo com que as imagens apareçam como vazias ou imagens de espaço reservado
• Restrições de CDN e geográficas: Algum conteúdo pode estar disponível apenas em regiões específicas ou exigir acesso através de nós CDN específicos
• Tempo limite de carregamento dinâmico: Se uma página exigir muito tempo para concluir a execução de JavaScript e pedidos AJAX, pode exceder o tempo de espera de captura
Se um instantâneo de URL não funcionar como esperado, pode tentar importar o seu HTML através das opções Carregar HTML ou Colar Código.
5.3 Porque é que as imagens não aparecem no meu HTML carregado ou colado?
As imagens podem não aparecer após carregar um ficheiro ou colar código HTML por razões comuns:
• Referências de caminho local: As imagens no HTML usam caminhos relativos (por exemplo, images/logo.png) ou caminhos de ficheiros locais (por exemplo, file:///C:/images/logo.png) que não podem ser resolvidos após o carregamento
• Ficheiros de imagem em falta: Se carregou apenas o ficheiro HTML sem os recursos de imagem associados, as imagens não aparecerão
• Imagens externas expiradas: URLs de imagens externas referenciadas no HTML podem ter expirado, sido eliminadas ou o servidor pode estar indisponível
• Proteção de hotlink: Servidores de imagens externos podem bloquear o carregamento de imagens de outros domínios
• Conteúdo misto HTTPS/HTTP: Se a página for carregada via HTTPS, as imagens de protocolo HTTP podem ser bloqueadas pelo navegador
Solução: Carregue as suas imagens num host de imagens ou CDN acessível publicamente e, em seguida, substitua os caminhos da imagem no seu HTML pelos URLs completos; ou use a funcionalidade de carregamento de imagem no editor para substituir imagens diretamente.
5.4 Porque é que a página importada parece diferente do site original?
As páginas importadas podem ter diferenças visuais do site original por razões:
• Dependências de JavaScript: Scripts interativos nos quais a página original depende podem não ter sido totalmente executados ou podem ser bloqueados por políticas de segurança
• Folhas de estilo externas: Alguns ficheiros CSS podem não carregar devido a restrições de origem cruzada ou proteção de hotlink
• Tipos de letra Web: Tipos de letra personalizados podem não carregar devido a licenciamento ou restrições de origem cruzada, exibindo-se como tipos de letra padrão
• Layout responsivo: As páginas podem exibir layouts diferentes com base no tamanho da janela de visualização — a janela de visualização capturada pode diferir do seu navegador atual
• Conteúdo dinâmico: Dados em tempo real carregados via AJAX ou WebSocket não serão capturados
• Processamento do editor: Para garantir a segurança e a capacidade de edição, o HTML importado é processado e alguns scripts e estilos podem ser modificados ou removidos
5.5 Posso exportar HTML limpo do editor?
Sim, mas com algumas notas importantes:
Depois de terminar o seu design, pode exportar o trabalho como ficheiros HTML e/ou imagem e alojá-los no seu próprio servidor ou entregá-los aos seus programadores. Para manter a página exportada mais segura e estável em vários ambientes, o HTML descarregado é processado pelo Htmldrag: marcadores específicos do editor são removidos, alguns scripts e estilos específicos do editor são retirados e os URLs de ativos são normalizados. Não é uma cópia byte a byte do código-fonte original.
Quando clica no botão "Descarregar HTML" no editor, a caixa de diálogo "Selecionar Tipo de Download" permite-lhe escolher entre "Descarregar HTML Atual" (inclui todas as suas edições atuais no editor) e "Descarregar HTML Original" (o código original da Importação de URL inicial, Carregamento de HTML, Colar Código ou passo do Gerador de IA, sem quaisquer edições posteriores no editor).
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