Perguntas frequentes sobre o HtmlDrag

Esta FAQ reúne as perguntas mais frequentes antes e depois de trazer uma página para o HtmlDrag: como editar HTML existente, aperfeiçoar páginas geradas por IA, transformar ficheiros em HTML editável, guardar e partilhar trabalhos, exportar código limpo e compreender os créditos, o armazenamento, a segurança e os limites da conta. Para consultar todas as funcionalidades, leia Funcionalidades; para ver fluxos passo a passo, consulte os Guias; para conhecer cenários práticos, consulte os Casos de uso. Para obter os preços, quotas e regras específicas dos planos atuais, utilize sempre a página de Planos e as caixas de diálogo na aplicação como fonte mais recente.

1. Créditos e subscrição

1.1 Os créditos que comprei expiram?

Em condições normais, os créditos comprados (créditos de carregamento) não expiram. São adicionados ao saldo da sua conta quando faz um carregamento, podem ser utilizados nas funcionalidades compatíveis sempre que precisar deles e não são eliminados automaticamente apenas porque termina um mês civil, um período de faturação ou a sua subscrição Pro.

No entanto, alguns créditos bónus de campanhas especiais ou promoções podem ter regras de validade próprias, como «utilizar dentro de determinado período» ou «válido apenas para funcionalidades específicas». Se uma campanha, um cupão ou uma página indicar explicitamente uma regra de expiração ou uma restrição de utilização, essa regra prevalece sempre sobre esta descrição geral.

Pode consultar o saldo e o histórico dos seus créditos a qualquer momento no seu perfil e nas páginas de Planos/Carregamento.

1.2 Que tipos de créditos são utilizados pelo HtmlDrag? O que são os «créditos bónus mensais»?

O HtmlDrag utiliza principalmente dois tipos de créditos:

(1) Créditos comprados (Créditos Base): adicionados quando compra pacotes de créditos na página de Planos/Carregamento. Normalmente não expiram, salvo indicação em contrário numa oferta ou campanha específica, e podem ser utilizados nas funcionalidades compatíveis quando precisar deles.

(2) Créditos bónus, incluindo os «Créditos bónus mensais»: alguns planos ou promoções atribuem créditos adicionais além dos créditos comprados. No seu perfil e no histórico de pontos, poderá ver entradas como Créditos bónus mensais, um bónus adicionado à sua conta todos os meses. Estes créditos são independentes dos créditos comprados e podem seguir regras próprias de reposição.

Regras gerais: quando utiliza funcionalidades que consomem créditos, os Créditos bónus mensais e outros créditos bónus são descontados primeiro, quando aplicável. Qualquer custo restante é descontado dos seus créditos comprados normais.

1.3 Quando são atualizados os créditos e por que motivo a hora pode ser diferente da minha hora local?

Para quaisquer regras de créditos que dependam de datas ou ciclos de faturação, incluindo os Créditos bónus mensais e outros bónus baseados no tempo, o HtmlDrag utiliza internamente a hora UTC (Tempo Universal Coordenado), em vez da hora local do seu dispositivo.

Isto significa que o momento em que vê os créditos atualizados no seu fuso horário é deslocado em relação à UTC. Por exemplo, uma reposição às 00:00 UTC do dia 1 de um mês pode aparecer por volta das 08:00 do mesmo dia na Hora Padrão da China (UTC+8) ou por volta das 19:00 do dia anterior na Hora do Leste dos EUA durante o inverno (UTC-5).

1.4 O que acontece quando a minha subscrição Pro expira? Posso continuar a utilizar a plataforma?

Quando a sua subscrição Pro expira, pode continuar a iniciar sessão, consultar o seu perfil e aceder aos trabalhos existentes. Depois do fim do último período de faturação, não serão atribuídos novos benefícios de membro Pro, como os Créditos bónus mensais. Os créditos comprados (Créditos Base) sem uma regra de expiração permanecem na sua conta. Algumas funcionalidades exclusivas do Pro e limites superiores podem deixar de estar disponíveis.

1.5 Posso utilizar o HtmlDrag sem comprar créditos ou uma subscrição Pro?

Sim. Como membro gratuito, pode iniciar sessão, gerir o seu perfil e as definições básicas da conta, criar e editar trabalhos dentro dos limites atuais de armazenamento e número de trabalhos e descarregar os seus designs como imagens (por exemplo, PNG), sujeito aos limites atuais apresentados no ecrã.

No entanto, algumas ações — sobretudo a geração com IA, Duplicar página e determinadas funcionalidades de exportação ou partilha — podem consumir créditos ou exigir uma subscrição Pro ativa.

1.6 Como posso obter mais créditos? Ficam disponíveis para sempre?

Pode aumentar o saldo de créditos ao comprar pacotes de créditos na página de Planos/Carregamento, subscrever ou renovar um plano Pro que inclua créditos e, ocasionalmente, receber créditos bónus de campanhas ou promoções.

Em geral, os créditos que carrega por iniciativa própria não expiram. Os créditos bónus associados a meses civis ou ciclos de faturação, incluindo os Créditos bónus mensais, são repostos periodicamente de acordo com regras baseadas na UTC e não acumulam indefinidamente.

2. Trabalhos e armazenamento de dados

2.1 Durante quanto tempo são guardados os meus trabalhos?

Os seus trabalhos são guardados na sua conta e não são eliminados apenas porque deixou de iniciar sessão durante algum tempo. Para manter a plataforma estável, o sistema poderá apresentar avisos quando a utilização do armazenamento se aproximar do limite e poderá ser necessário eliminar trabalhos antigos ou atualizar a subscrição.

2.2 É possível recuperar trabalhos eliminados?

De modo geral, eliminar um trabalho é uma ação permanente e não pode ser anulada. Confirme cuidadosamente antes de eliminar e considere descarregar o HTML ou as imagens como cópia de segurança.

2.3 É seguro partilhar um trabalho através de um link público?

Quando ativa a partilha pública de um trabalho, qualquer pessoa que tenha o link de partilha pode ver esse trabalho sem iniciar sessão. Os links de partilha são convenientes, mas deve evitar partilhar desta forma informações sensíveis ou internas. Pode interromper a partilha a qualquer momento através dos controlos de partilha.

3. Conta e segurança

3.1 O que devo fazer se me esquecer da palavra-passe ou precisar de alterar o meu email?

Pode utilizar a ligação «Esqueceu-se da palavra-passe?» na página de início de sessão para repor a palavra-passe através do seu endereço de email verificado. Depois de iniciar sessão, aceda ao seu perfil para alterar a palavra-passe ou o endereço de email. Por motivos de segurança, poderá ser necessário um código de verificação ou uma nova autenticação ao alterar informações importantes.

3.2 O que acontece se pedir a eliminação da conta?

Quando envia um pedido de eliminação da conta, a conta entra num estado de eliminação agendada com um período de retenção. Durante esse período, poderá não conseguir utilizar a conta normalmente. Quando o período de retenção termina, os dados da conta e os trabalhos são gradualmente removidos ou anonimizados de acordo com as políticas aplicáveis. Os créditos restantes e os benefícios do plano são eliminados e não podem ser restaurados depois de a eliminação ser concluída.

4. Pagamentos e reembolsos

4.1 Como verifico o estado da encomenda se um pagamento falhar ou a página bloquear?

Se algo correr mal durante o pagamento, por exemplo devido a problemas de rede, tempos limite ou uma página bloqueada, abra a secção «Encomendas» no seu perfil para consultar o estado final, utilize o botão «Atualizar estado» na página de resultado do pagamento, se estiver disponível, e contacte-nos através da página de Feedback ou do email de suporte, enviando capturas de ecrã e as informações da encomenda, se continuar com dúvidas.

4.2 Os carregamentos ou as compras de subscrições podem ser reembolsados?

A elegibilidade e as regras de reembolso para carregamentos e compras de subscrições estão descritas na página da Política de Reembolso. Leia essa página atentamente antes de efetuar um pagamento. Em caso de divergência, prevalece a Política de Reembolso.

5. Editor e limites das funcionalidades

5.1 Que navegadores são recomendados para o HtmlDrag?

Recomendamos navegadores de computador modernos, como as versões mais recentes do Chrome, Edge, Safari e Firefox. Os navegadores móveis são suportados de forma limitada, mas para tarefas de edição complexas recomendamos vivamente um navegador de computador para obter melhor desempenho e qualidade de pré-visualização.

5.2 Por que motivo Duplicar página pode falhar ou apresentar um resultado incompleto?

Duplicar página tenta capturar páginas publicamente acessíveis e convertê-las em HTML editável. No entanto, os resultados podem ser incompletos ou a duplicação pode falhar em casos como:

• Sites que exigem início de sessão ou utilizam proteções rigorosas contra bots e outras proteções de segurança

• Páginas muito grandes ou conteúdos altamente dinâmicos que não conseguem ser totalmente processados a tempo

• URLs assinalados como inseguros ou restritos pelas nossas verificações de segurança

• Sites que proíbem explicitamente scraping, espelhamento ou captura automatizada

• Aplicações de página única (SPA): sites desenvolvidos com frameworks como React, Vue ou Angular dependem frequentemente de JavaScript do lado do cliente para apresentar o conteúdo, o que pode resultar em capturas vazias ou incompletas no instantâneo inicial

• Conteúdo carregado de forma diferida: muitos sites modernos utilizam carregamento diferido, em que imagens e conteúdos só são carregados quando entram na janela de visualização; por isso, podem não ser capturados

• Restrições do servidor: alguns servidores podem rejeitar pedidos de ferramentas automatizadas e devolver páginas de erro ou conteúdo vazio

• Restrições de partilha de recursos entre origens (CORS): alguns recursos do site, como tipos de letra, imagens e scripts, podem não carregar devido a políticas entre origens

• Proteção contra hotlink de imagens: alguns servidores de imagens verificam o cabeçalho Referer e rejeitam acessos que não sejam da origem, fazendo com que as imagens apareçam em branco ou como marcadores de posição

• Restrições de CDN e geográficas: alguns conteúdos podem estar disponíveis apenas em regiões específicas ou exigir acesso através de determinados nós CDN

• Tempo limite do carregamento dinâmico: se uma página precisar de muito tempo para concluir a execução de JavaScript e os pedidos AJAX, poderá exceder o tempo de espera da captura

Se Duplicar página não funcionar como esperado, experimente trazer o HTML através das opções Carregar HTML ou Colar código.

5.3 Por que motivo as imagens não aparecem no HTML que carreguei ou colei?

As imagens podem não aparecer depois de carregar um ficheiro ou colar código HTML por motivos comuns como:

• Referências a caminhos locais: as imagens no HTML utilizam caminhos relativos, como images/logo.png, ou caminhos de ficheiros locais, como file:///C:/images/logo.png, que não podem ser resolvidos depois do carregamento

• Ficheiros de imagem em falta: carregou apenas o ficheiro HTML sem os recursos de imagem associados

• Imagens externas expiradas: os URLs de imagens externas referenciados no HTML expiraram, foram eliminados ou o servidor está indisponível

• Proteção contra hotlink: os servidores de imagens externos podem bloquear o carregamento de imagens a partir de outros domínios

• Conteúdo misto HTTPS/HTTP: se a página for carregada através de HTTPS, as imagens através de HTTP podem ser bloqueadas pelo navegador

Solução: carregue as imagens para um serviço de alojamento de imagens ou CDN publicamente acessível e substitua os caminhos das imagens no HTML pelos URLs completos; em alternativa, utilize a funcionalidade de carregamento de imagens no editor para substituir diretamente as imagens.

5.4 Por que motivo a página importada parece diferente do site original?

As páginas importadas podem apresentar diferenças visuais em relação ao site original por motivos como:

• Dependências de JavaScript: os scripts interativos de que a página original depende podem não ter sido executados totalmente ou podem ter sido bloqueados por políticas de segurança

• Folhas de estilos externas: alguns ficheiros CSS podem não carregar devido a restrições entre origens ou proteção contra hotlink

• Tipos de letra Web: os tipos de letra personalizados podem não carregar devido a licenciamento ou restrições entre origens e ser substituídos por tipos de letra predefinidos

• Layout responsivo: as páginas podem apresentar layouts diferentes consoante o tamanho da janela de visualização, que pode não ser o mesmo no momento da captura e no seu navegador atual

• Conteúdo dinâmico: os dados em tempo real carregados através de AJAX ou WebSocket não são capturados

• Processamento do editor: para garantir segurança e possibilidade de edição, o HTML importado é processado e alguns scripts e estilos podem ser modificados ou removidos

5.5 Posso exportar HTML limpo a partir do editor?

Sim, mas há algumas notas importantes:

Depois de terminar o design, pode exportar o trabalho como ficheiros HTML e/ou de imagem e alojá-lo no seu próprio servidor ou entregá-lo aos seus programadores. Para tornar a página exportada mais segura e estável em diferentes ambientes, o HTML descarregado é processado pelo HtmlDrag: os marcadores exclusivos do editor são removidos, alguns scripts e estilos exclusivos do editor são retirados e os URLs dos recursos são normalizados. Não se trata de uma cópia byte a byte do código-fonte original.

Ao clicar no botão «Descarregar HTML» no editor, a caixa de diálogo «Selecionar tipo de download» permite escolher entre «HTML editado» (inclui todas as alterações atuais feitas no editor) e «HTML original» (o código original da etapa inicial de Duplicar página, Carregar HTML, Colar código ou geração com IA, sem alterações posteriores feitas no editor).

6. Edição, aperfeiçoamento com IA e entrega

Para que foi concebido o HtmlDrag?

O HtmlDrag é um editor visual de HTML para os últimos 10% de uma página: a fase posterior à existência de um ficheiro HTML, uma página importada, um rascunho gerado por IA ou material de origem que já foi transformado em HTML. Permite concluir alterações visíveis sem reconstruir todo o projeto e manter o resultado como HTML padrão.

Posso editar HTML existente online?

Sim. Carregue um ficheiro HTML, cole código ou utilize Duplicar página com um URL público que lhe pertença ou que esteja autorizado a editar. Depois de a página abrir no canvas, pode alterar visualmente o conteúdo e o layout e exportar o resultado. Duplicar página cria uma cópia de trabalho e não modifica a página original.

Posso editar HTML gerado por IA?

Sim. Cole HTML do ChatGPT, Claude, v0 ou de outra ferramenta de IA, ou comece com Criar com IA. Substitua textos genéricos, realinhe o layout, atualize imagens e ligações e utilize Aperfeiçoar com IA num elemento ou secção selecionada, em vez de gerar novamente todo o documento.

O que posso alterar no canvas?

Pode editar texto e títulos, substituir e ajustar imagens, alterar espaçamentos e estilos visuais, mover ou redimensionar elementos, atualizar destinos de botões e ligações e reordenar, duplicar ou eliminar blocos da página. Os controlos exatos dependem do elemento selecionado e da superfície atual do editor.

Posso editar tabelas e inserir componentes?

Sim. O painel de componentes pode inserir botões, formas, contentores e tabelas. As tabelas existentes também podem ser editadas e estilizadas para que uma tabela de preços, comparação ou dados seja clara na página final.

Posso adicionar ligações, bloquear elementos ou eliminar elementos?

Sim. Atualize os destinos das ligações em textos e botões, utilize o painel de camadas ou DOM para aceder a elementos aninhados, bloqueie elementos concluídos, oculte conteúdos, altere a ordem das camadas ou elimine elementos que já não pertençam à página.

Posso guardar versões e partilhar uma página antes de a exportar?

Sim. Guarde um instantâneo da versão, gere um link de partilha para revisão, recolha feedback e exporte depois de o conteúdo e a direção visual serem aprovados. Mantenha conteúdos sensíveis ou internos fora das pré-visualizações públicas, salvo se o público tiver autorização.

O que significa exportar HTML limpo?

A exportação de HTML é processada para entrega: os marcadores e estilos exclusivos do editor são removidos ou normalizados e o resultado não é garantidamente uma cópia byte a byte da origem. O fluxo de download pode distinguir o HTML atualmente editado do HTML original de entrada quando essas opções estão disponíveis.

O HtmlDrag substitui um construtor de sites ou um editor de código?

Não. Destina-se a uma fase diferente. O HtmlDrag serve para aperfeiçoamento visual e entrega de HTML; um CMS, framework, editor de código, backend, camada de API e QA de produção podem continuar a fazer parte do fluxo final de entrega. O HTML exportado foi concebido para permanecer portátil, sem exigir um runtime proprietário.

Equipas não técnicas podem utilizar o HtmlDrag?

Sim. As equipas de marketing, conteúdo, design e clientes podem fazer alterações visíveis na página no canvas, enquanto os programadores podem inspecionar o código-fonte e continuar com verificações responsivas, integrações, revisão de acessibilidade e implementação.

7. «Criar com IA» e «Ficheiro para HTML»

Que ficheiros pode Criar com IA transformar em HTML editável?

Criar com IA suporta PDF, Word, Markdown, TXT, PowerPoint, Excel, CSV, JPG, PNG e pedidos personalizados. A disponibilidade e os limites podem depender do plano atual e do fluxo na aplicação.

Criar com IA gera uma imagem ou HTML editável?

O resultado é HTML editável. Abre no canvas do HtmlDrag para que possa continuar a aperfeiçoar o texto, as imagens, o layout e os detalhes visuais.

Em que difere Criar com IA de Duplicar página, Carregar HTML e Colar código?

Duplicar página começa por uma página Web pública que está autorizado a utilizar, Carregar HTML começa por um ficheiro HTML local e Colar código começa por um fragmento HTML. Criar com IA começa por material de origem, um modelo ou um briefing e cria o primeiro rascunho de HTML editável.

Como devo encarar os ficheiros carregados e a privacidade?

O ficheiro é utilizado como entrada no fluxo de geração com IA e, em seguida, continua a editar o resultado HTML gerado. Para material confidencial, consulte a atual Política de Privacidade e o aviso na aplicação antes de carregar o ficheiro e carregue apenas material que a sua organização autorize a processar através de um serviço externo.

8. Contacto

Se tiver outras perguntas, contacte-nos:

Email: [email protected]

Website: https://htmldrag.com