Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Diese Seite beantwortet häufige Fragen zu Credits, Mitgliedschaft, Datenspeicherung und Funktionslimits in Htmldrag. Für alle Zahlen, Limits oder Preise in diesen FAQ gelten immer die Angaben auf der Mitgliedschaftsseite und in den App-Dialogen als aktuellste und genaueste Quelle.
1. Credits & Mitgliedschaft
1.1 Laufen meine gekauften Credits ab?
Im Normalfall laufen gekaufte Credits (Auflade-Credits) nicht ab. Sie werden beim Aufladen Ihrem Kontostand gutgeschrieben, können jederzeit für unterstützte Funktionen verwendet werden und werden nicht automatisch gelöscht, nur weil ein Kalendermonat oder Abrechnungszeitraum endet oder Ihr Pro-Plan abläuft.
Aber: Einige Bonus-Credits aus speziellen Aktionen oder Promotionen können eigene Gültigkeitsregeln haben, zum Beispiel „innerhalb eines bestimmten Zeitraums nutzen" oder „nur für bestimmte Funktionen gültig". Wenn eine bestimmte Aktion, ein Gutschein oder eine Seite ausdrücklich eine Ablaufregel oder Nutzungsbeschränkung beschreibt, hat diese Regel immer Vorrang vor dieser allgemeinen Beschreibung.
Sie können Ihren aktuellen Kreditstand und Verlauf jederzeit in Ihrem Profil und auf der Mitgliedschafts-/Aufladeseite einsehen.
1.2 Welche Arten von Credits verwendet Htmldrag? Was ist ein „Monatliches Geschenk"?
Htmldrag verwendet hauptsächlich zwei Arten von Credits:
(1) Gekaufte Credits (Basis-Credits): Werden hinzugefügt, wenn Sie Kreditpakete auf der Mitgliedschafts-/Aufladeseite kaufen. Laufen normalerweise nicht ab, es sei denn, ein bestimmtes Angebot oder eine Aktion besagt etwas anderes. Können jederzeit für unterstützte Funktionen verwendet werden.
(2) Bonus-Credits, einschließlich „Monatliches Geschenk": Einige Pläne oder Aktionen gewähren zusätzliche Credits zusätzlich zu Ihren gekauften Credits. In Ihrem Profil und Punkteverlauf sehen Sie möglicherweise Bonuseinträge wie „Monatliches Geschenk" (ein monatlicher Bonus, der Ihrem Konto hinzugefügt wird). Dies sind Bonus-Credits zusätzlich zu Ihren gekauften Credits und können eigenen Rücksetzregeln folgen.
Allgemeine Regel: Bei der Nutzung von Funktionen, die Credits verbrauchen, werden das monatliche Geschenk und andere Bonus-Credits zuerst abgezogen. Alle verbleibenden Kosten werden von Ihren normalen gekauften Credits abgezogen.
1.3 Wann werden Credits aktualisiert und warum könnte die Zeit von meiner Ortszeit abweichen?
Für alle datums- oder abrechnungsabhängigen Kreditregeln, einschließlich des monatlichen Geschenks und anderer zeitbasierter Belohnungen, verwendet Htmldrag intern UTC-Zeit (Koordinierte Weltzeit) anstelle Ihrer lokalen Gerätezeit.
Das bedeutet: Der Moment, in dem Sie die Aktualisierung der Credits in Ihrer lokalen Zeitzone sehen, ist um einen festen Versatz von UTC verschoben. Beispielsweise kann ein Zurücksetzen um 00:00 UTC am 1. eines Monats in der chinesischen Standardzeit (UTC+8) um 08:00 Uhr desselben Tages oder in der US-Ostküstenzeit im Winter (UTC-5) um 19:00 Uhr des Vortages erscheinen.
1.4 Was passiert, wenn mein Pro-Plan abläuft? Kann ich die Plattform noch nutzen?
Wenn Ihr Pro-Plan abläuft: Sie können sich weiterhin anmelden, Ihr Profil anzeigen und auf Ihre vorhandenen Werke zugreifen. Nach Ablauf des letzten Abrechnungszeitraums werden keine neuen Pro-Mitgliedervorteile (wie das monatliche Geschenk) mehr gewährt. Ihre gekauften Credits (Basis-Credits), die keine Ablaufregel haben, bleiben in Ihrem Konto. Einige Pro-exklusive Funktionen und höhere Limits sind möglicherweise nicht mehr verfügbar.
1.5 Kann ich Htmldrag nutzen, ohne Credits oder einen Pro-Plan zu kaufen?
Ja. Als kostenloses Mitglied können Sie weiterhin: Sich anmelden, Ihr Profil und grundlegende Kontoeinstellungen verwalten; Werke im Editor innerhalb Ihrer aktuellen Speicher- und Werksanzahllimits erstellen und bearbeiten; Ihre Designs als Bilder (z.B. PNG) innerhalb der auf dem Bildschirm angezeigten aktuellen Limits herunterladen.
Allerdings: Einige Aktionen – insbesondere KI-Generierung, URL-Import, bestimmte Exporte oder Teilen-Funktionen – können Credits verbrauchen oder einen aktiven Pro-Plan erfordern.
1.6 Wie bekomme ich mehr Credits? Bleiben sie für immer?
Sie können Ihr Kreditguthaben erhöhen durch: Kauf von Kreditpaketen auf der Mitgliedschafts-/Aufladeseite; Abonnieren oder Verlängern eines Pro-Plans, wenn dieser Plan Credits als Teil der Vorteile enthält; gelegentliches Erhalten von Bonus-Credits aus Aktionen oder Promotionen.
Im Allgemeinen: Credits, die Sie selbst aufladen, laufen normalerweise nicht ab. Bonus-Credits, die an Kalendermonate oder Abrechnungszyklen gebunden sind (einschließlich des monatlichen Geschenks), werden regelmäßig nach UTC-Regeln zurückgesetzt und sammeln sich nicht unbegrenzt an.
2. Werke & Datenspeicherung
2.1 Wie lange werden meine Werke aufbewahrt?
Ihre Werke werden unter Ihrem Konto gespeichert und nicht gelöscht, nur weil Sie sich eine Zeit lang nicht anmelden. Um die Plattform gesund zu halten, kann das System Warnungen anzeigen, wenn Ihre Speichernutzung ihr Limit erreicht, und Sie auffordern, alte Werke zu löschen oder den Plan zu aktualisieren.
2.2 Können gelöschte Werke wiederhergestellt werden?
Im Allgemeinen ist das Löschen eines Werkes eine dauerhafte Aktion und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte überprüfen Sie dies vor dem Löschen sorgfältig und erwägen Sie, Ihr HTML oder Ihre Bilder als Backup herunterzuladen.
2.3 Ist es sicher, ein Werk über einen öffentlichen Link zu teilen?
Wenn Sie das öffentliche Teilen für ein Werk aktivieren, kann jeder mit dem Teilen-Link dieses Werk ohne Anmeldung anzeigen. Teilen-Links sind praktisch, aber Sie sollten vermeiden, sensible oder interne Informationen auf diese Weise zu teilen. Sie können das Teilen jederzeit über die Teilen-Steuerelemente beenden.
3. Konto & Sicherheit
3.1 Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder meine E-Mail ändern muss?
Sie können: Den Link „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite verwenden, um Ihr Passwort über Ihre verifizierte E-Mail-Adresse zurückzusetzen; Nach der Anmeldung zu Ihrem Profil gehen, um Ihr Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Aus Sicherheitsgründen kann bei der Änderung wichtiger Informationen eine Verifizierung erforderlich sein.
3.2 Was passiert, wenn ich die Löschung meines Kontos beantrage?
Wenn Sie eine Kontolöschung beantragen, tritt Ihr Konto in einen geplanten Löschstatus für einen Aufbewahrungszeitraum ein. Während dieser Zeit können Sie das Konto möglicherweise nicht normal nutzen. Nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums werden Ihre Kontodaten und Werke schrittweise entfernt oder anonymisiert. Verbleibende Credits und Mitgliedschaftsvorteile werden gelöscht und können nach Abschluss der Löschung nicht wiederhergestellt werden.
4. Zahlungen & Rückerstattungen
4.1 Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus, wenn eine Zahlung fehlschlägt oder die Seite einfriert?
Wenn während der Zahlung etwas schief geht (z.B. Netzwerkprobleme, Zeitüberschreitungen oder eine eingefrorene Seite), können Sie: Den Bereich „Bestellungen" in Ihrem Profil öffnen, um den endgültigen Status zu überprüfen; Eine etwaige Schaltfläche „Status aktualisieren" auf der Zahlungsergebnisseite verwenden; Uns über die Feedback-Seite oder per Support-E-Mail mit Screenshots und Bestellinformationen kontaktieren.
4.2 Sind Aufladungen oder Mitgliedschaftskäufe erstattungsfähig?
Die Berechtigung und Regeln für Rückerstattungen sind auf der Seite Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Bitte lesen Sie diese Seite vor einer Zahlung sorgfältig durch. Bei Abweichungen gilt die Rückerstattungsrichtlinie.
5. Editor & Funktionslimits
5.1 Welche Browser werden für Htmldrag empfohlen?
Wir empfehlen moderne Desktop-Browser wie die neuesten Versionen von Chrome, Edge, Safari und Firefox. Mobile Browser werden in begrenztem Umfang unterstützt, aber für komplexe Bearbeitungsaufgaben empfehlen wir dringend die Verwendung eines Desktop-Browsers für bessere Leistung und Vorschauqualität.
5.2 Warum scheitert ein URL-Snapshot manchmal oder sieht unvollständig aus?
Die URL-Importfunktion versucht, öffentlich zugängliche Seiten zu erfassen und in bearbeitbares HTML umzuwandeln. Ergebnisse können jedoch unvollständig sein oder Importe fehlschlagen bei:
• Seiten, die eine Anmeldung oder strengen Bot-/Sicherheitsschutz erfordern
• Sehr großen Seiten oder stark dynamischen Inhalten, die nicht rechtzeitig vollständig gerendert werden können
• URLs, die von unseren Sicherheitsprüfungen als unsicher oder eingeschränkt markiert wurden
• Seiten, die Scraping, Mirroring oder automatisierte Erfassung ausdrücklich untersagen
• Single Page Applications (SPA): Websites, die mit Frameworks wie React, Vue oder Angular erstellt wurden, verlassen sich oft auf clientseitiges JavaScript, um Inhalte zu rendern, was zu leeren oder unvollständigen Erfassungen führen kann
• Lazy-Loading-Inhalte: Viele moderne Websites verwenden Lazy-Loading-Techniken, bei denen Bilder und Inhalte erst geladen werden, wenn sie in den sichtbaren Bereich gescrollt werden – diese Inhalte werden möglicherweise nicht erfasst
• Serverseitige Einschränkungen: Einige Server können Anfragen von automatisierten Tools ablehnen und Fehlerseiten oder leere Inhalte zurückgeben
• Cross-Origin Resource Sharing (CORS) Einschränkungen: Bestimmte Ressourcen auf der Website (wie Schriftarten, Bilder, Skripte) können aufgrund von Cross-Origin-Richtlinien nicht geladen werden
• Bild-Hotlink-Schutz: Die Bildserver einiger Websites prüfen den Referer-Header und lehnen Zugriffe ab, die nicht vom Ursprung stammen, was dazu führt, dass Bilder leer oder als Platzhalter angezeigt werden
• CDN- und geografische Einschränkungen: Einige Inhalte sind möglicherweise nur in bestimmten Regionen verfügbar oder erfordern den Zugriff über bestimmte CDN-Knoten
• Timeout bei dynamischem Laden: Wenn eine Seite lange braucht, um die JavaScript-Ausführung und AJAX-Anfragen abzuschließen, kann die Wartezeit für die Erfassung überschritten werden
Wenn ein URL-Snapshot nicht wie erwartet funktioniert, können Sie versuchen, Ihr HTML über die Optionen HTML hochladen oder Code einfügen zu importieren.
5.3 Warum werden Bilder in meinem hochgeladenen oder eingefügten HTML nicht angezeigt?
Bilder werden nach dem Hochladen einer Datei oder dem Einfügen von HTML-Code aus häufigen Gründen möglicherweise nicht angezeigt:
• Lokale Pfadverweise: Bilder im HTML verwenden relative Pfade (z.B. images/logo.png) oder lokale Dateipfade (z.B. file:///C:/images/logo.png), die nach dem Hochladen nicht aufgelöst werden können
• Fehlende Bilddateien: Wenn Sie nur die HTML-Datei ohne die zugehörigen Bildressourcen hochgeladen haben, werden Bilder nicht angezeigt
• Abgelaufene externe Bilder: Externe Bild-URLs, die im HTML referenziert werden, sind möglicherweise abgelaufen, gelöscht oder der Server ist nicht verfügbar
• Hotlink-Schutz: Externe Bildserver können das Laden von Bildern von anderen Domänen blockieren
• Gemischte HTTPS/HTTP-Inhalte: Wenn die Seite über HTTPS geladen wird, können Bilder mit HTTP-Protokoll vom Browser blockiert werden
Lösung: Laden Sie Ihre Bilder auf einen öffentlich zugänglichen Bildhost oder CDN hoch und ersetzen Sie dann die Bildpfade in Ihrem HTML durch die vollständigen URLs; oder verwenden Sie die Bild-Upload-Funktion im Editor, um Bilder direkt zu ersetzen.
5.4 Warum sieht die importierte Seite anders aus als die ursprüngliche Website?
Importierte Seiten können aus folgenden Gründen visuelle Unterschiede zur ursprünglichen Website aufweisen:
• JavaScript-Abhängigkeiten: Interaktive Skripte, auf die sich die Originalseite verlässt, wurden möglicherweise nicht vollständig ausgeführt oder durch Sicherheitsrichtlinien blockiert
• Externe Stylesheets: Einige CSS-Dateien können aufgrund von Cross-Origin-Einschränkungen oder Hotlink-Schutz nicht geladen werden
• Web-Schriftarten: Benutzerdefinierte Schriftarten können aufgrund von Lizenz- oder Cross-Origin-Einschränkungen nicht geladen werden und werden als Standardschriftarten angezeigt
• Responsives Layout: Seiten können je nach Ansichtsfenstergröße unterschiedliche Layouts anzeigen – das erfasste Ansichtsfenster kann von Ihrem aktuellen Browser abweichen
• Dynamische Inhalte: Echtzeitdaten, die über AJAX oder WebSocket geladen werden, werden nicht erfasst
• Editor-Verarbeitung: Um Sicherheit und Bearbeitbarkeit zu gewährleisten, wird importiertes HTML verarbeitet, und einige Skripte und Stile können geändert oder entfernt werden
5.5 Kann ich sauberes HTML aus dem Editor exportieren?
Ja, aber mit einigen wichtigen Hinweisen:
Nachdem Sie Ihr Design fertiggestellt haben, können Sie das Werk als HTML- und/oder Bilddateien exportieren und auf Ihrem eigenen Server hosten oder an Ihre Entwickler übergeben. Damit die exportierte Seite in verschiedenen Umgebungen sicherer und stabiler ist, wird das heruntergeladene HTML von Htmldrag verarbeitet: editorspezifische Markierungen werden entfernt, einige editorspezifische Skripte und Stile werden gestrippt, und Asset-URLs werden normalisiert. Es ist keine Byte-für-Byte-Kopie des ursprünglichen Quellcodes.
Wenn Sie im Editor auf die Schaltfläche „HTML herunterladen" klicken, können Sie im Dialogfeld „Download-Typ wählen" zwischen „Aktuelles HTML herunterladen" (einschließlich aller Ihrer aktuellen Bearbeitungen im Editor) und „Original-HTML herunterladen" (der ursprüngliche Code aus dem anfänglichen URL-Import, HTML-Upload, Code-Einfügen oder KI-Generierungsschritt, ohne spätere Bearbeitungen im Editor) wählen.
Kontakt
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]
Website: https://htmldrag.com